电梯管理人员应当如何解救被困人员。当发生电梯困人事故时，电梯管理人员通过电话或喊话，与被困乘客取得联系。务必使其保持镇静，耐心等待维修人员的救援。轿厢远离电梯层站时，进入机房关闭电梯电源开关，在电梯轴上安装盘车手轮，一人用力把住盘车手轮，另一人员手持制动释放杆，轻轻撬开制动。注意观察平层标志，使轿厢逐步移动至接近厅门为止。当确认刹车制动无误时，用层门钥匙开启层门、轿门，协助乘客离开轿厢，并重新关好厅门。
值得注意的是，有的电梯工来了之后，直接把这个电梯的内门或者外门打开。然后靠到，有时候靠不到停靠层，就跳下来，这种做法在生活中非常常见。但这是一种很不规范的援救行为，因为电梯停在不应该停层的位置，说明它系统已经出了故障。那么如果你不切断电源的情况下开了门，这个时候万一电梯再有故障，乘客就会出现危险。
电梯维保是要求经常保持安全、舒适的运行状态的乘用工具
维持电梯、自动扶梯的品质性能，在故障发生以前尽早的发现异常的情况，进行零件更换等适当的处理，这就是“预防保养”。
将“保障使用者的安全”放在位，维持良好的运行状态，对异常事态发生防患于未然是我们的使命。
维持电梯、自动扶梯的品质性能，向客户提供安心的使用环境是我们的目标，为了这个目标，在故障发生以前尽早的发现异常的情况，进行零件更换等适当的处理，这就是“预防保养”。将“保障使用者的安全”放在位，维持良好的运行状态，对异常事态发生防患于未然是我们的使命。
家用电梯使用人维护保养：
1、严禁超重。留意家用电梯的承载能力，不一样的电梯轿厢的承载能力不一样，我们要依据我们自己安裝的电梯轿厢承载能力开展应用，切忌常常负载的应用，那样不但会提升家用电梯的负荷，还会继续让电梯轿厢的毁坏概率提升。
2、环境卫生清理。电梯轿厢按时开展尘土清理，电梯轿厢如果不常常开展清理和维护保养非常容易变黑，因此按时开展家庭装家用电梯的清理，也是对电梯轿厢开展维护保养，但是要留意的是清洁液要应用腐蚀小的清洁液哦。PS家用电梯电梯轿厢的清理和保洁服务工作中关键包含电梯门、电梯轿厢内腔、轿侧门槽、电梯轿厢路面的清理等。
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